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数字标牌出现在零售渠道背后的故事
数字标牌系统虽然是一个较新的概念,但实际上它的原型早已出现在我们生活中,就是功能仅限于显示本地存储内容的广告机。从广告机到数字标牌系统,这个过程中,伴随着用户对产品网络化管理发布需求的不断提升,伴随着消费者对信息更新速度要求的不断提升,也伴随着移动互联网业态发展程度的不断提升。这些变化不但逐步完善着数字标牌系统的概念和功能,也在逐步颠覆着用户和消费者对数字标牌产品的理解。
数字标牌的商用产品属性
数字标牌曾经是一种典型的商用产品,会购买并采用这类产品的用户,绝大部分来自政府机关、大型商业企业、大型商用楼宇等等,采购流程通过招投标完成,送货、安装、售后等服务环节由销售企业专人跟进负责,这主要是由于该类产品“神似而形异”,不同的用户,对产品、功能甚至服务的需求都大相径庭,需要独立研发、区别对待。所以数字标牌具有商用产品的最典型特征:价格不透明,产品定制化。
但是最近我们发现在面向个体消费者为主的网络电子商城中,数字标牌产品已经悄然登陆,其中包括京东商城、苏宁易购、亚马逊(中国)、当当网等国内顶尖的电子商城平台。一个具有显著商用产品特征的子类出现在零售渠道,这背后一定有些什么事情,今天我们来聊聊。
数字标牌很适合中小企业
在新兴的电商平台上售卖的科技产品,大多数具有通路产品的特点:技术和产品更新速度快,满足普通用户基本日常需求。而曾经的数字标牌不具备这些:技术更新缓慢,一台播放器+一块显示屏的组合能用上10年,企业安装一台数字标牌常常只实现一些常规显示功能,对深层的使用需求缺乏想象力。
另一方面,在受众群体上,政府、大型企业是商用产品最主要的客户群体,而普通消费者则是消费类电子产品的主要客户群,在这两者之间,还存在着“中小企业”这一群体,并且在现代中国经济环境中它被越来越多的提及。针对这一类客户,同样存在着对应的产品类别,介于消费类产品和商用产品之间,形象模糊,轮廓清晰。
现在的数字标牌系统,越来越和中小企业主的需求合拍。如针对零售店面、餐厅、超市、物业等中小企业,数字标牌系统可以成为高效的信息传播平台,互动娱乐平台,广告推送平台等等,还能够收集用户的个人或反馈信息,从而为企业主的决策提供重要依据,这些都是数字标牌能够实现的功能。
数字标牌的价值如何体现
在2014年,我们曾经针对北京地区部分商业区的核心商业中心进行了走访,如金源新燕莎MALL,学院路圣熙8号,中关村欧美汇等,在这些汇聚了该地区最多消费人流的购物中心里,我们看到不少零售店面已经开始采用数字标牌系统,其中包括服装、玩具、妇幼用品、珠宝、餐饮、课程培训等等门类,在走访过程中,无论是笔者感受,还是最终的数据结果,都能够看到,采用了数字标牌系统店面的顾客入店率更高。
现代都市人群对于视觉、听觉等感官的刺激需求提升很快,传统静态海报、宣传单页的推广模式在由宽大的数字屏幕和精美的东华内容组成的数字标牌系统面前变得毫无吸引力,尤其是在如购物中心这样的复杂环境中,顾客的注意力很容易被声色俱全的动画、视频内容捕捉,如果你的店面门口有一个由6块42英寸屏幕拼接的3×2视频墙,在播放一部颇具创意的本季度新品宣传视频,那么可以肯定的是,消费者来到你们店面的几率要远远高于到达其他店面的几率。
如果你有多家连锁店面,都配备了数字标牌系统,而且他们可以通过网络实现数据汇总、远程统一控制等高阶功能,那么收集来的数据将会对你的经营决策产生有利的影响。就像某国外数字标牌系统集成商曾经向我们阐述的,数字标牌系统中的数据统筹分析部分应该是未来市场的价值蓝海,它不仅告诉你的客户你在做什么,它还能告诉你应该做什么。
数字标牌网销的价值在哪
最后再回到我们话题上,数字标牌产品开始在电商平台上销售,这个变化对用户、对市场会有什么样的影响呢?
对于用户来说,最显著的影响就是产品价格变透明。我们看到电商平台上刊登的数字标牌产品采用明码实价标注,不同的型号、尺寸、规格都有明确售卖价格,这一点彻底打破了数字标牌传统商用产品属性的交易惯例(数字标牌产品的标价长久以来都是以“面议”形式见人)。当然这是针对数字标牌系统中硬件部分的价格标示,而落实到最终系统部署的软件部分,价格仍然存在浮动空间。但这一步迈得也已经相当决绝。
对于市场来说,数字标牌登陆电子商城,无疑推动了数字标牌产品的普及。数字标牌品牌获得了更直接有效的展示平台,也跳过了层层集成商的订单胁迫,能够直面消费者。同时促进了行业竞争,摆脱了商用采购不透明的弊病,让真正有实力的品牌能够在公平环境中展示自身价值。
通过对上面几个问题的阐述,相信大家也会认同:数字标牌登陆电商平台售卖是个利好的变化,无论对消费者还是数字标牌厂牌。依据这样的变化,数字标牌真正的应用价值也会更好的得到体现。